Vi värdesätter alla våra kundhänvändelser, både ris och ros.
Alla klagomål ska skickas in skriftligen per epost, kundcenter@instabank.se eller per post:
Instabank ASA, Drammensveien 175, 0277 Oslo, Norge.
Alla klagomål måste innehålla:
- Fullständiga namn, adresser, telefonnummer och epost.
- Vad klagomålet avser samt datum och tidpunkt för händelsen.
Alla klagomål och hänvändelser kommer att bli behandlade av våra medarbetare inom 2 till 3 bankdagar. Du kommer att få en återkoppling så snart ditt klagomål är färdigbehandlat.
Om vi inte skulle klara av att bli eniga, har du möjlighet att vända dig till Finansklagenemnda i Norge.